公司简介：

世外乡村集团是中国领先的度假式居家康养服务运营商，致力于打造“医养+旅居+地产”三位一体的高品质康养生态。旗下拥有赤水天鹅堡、雅安海子山、云南勐赫小镇等标杆项目。涉及业态：地产开发、酒店、物业、商贸、旅游、其他农业。

薪酬：具有行业竞争力的薪酬体系，薪资范围15K-25K。

福利：提供三餐、提供住宿（酒店式单间）、入职购买五险、外派补贴、节日福利、带薪年假、专业培训等。

发展：集团化平台发展空间，清晰的职业晋升路径，参与大型文旅地产项目全周期运营的宝贵经验。

岗位职责：
1、全面统筹景区运营管理，结合文旅康养地产项目定位，制定景区中长期发展规划、年度经营目标及实施策略，分解指标并推动落地，确保营收、客流等核心目标达成。

2、深耕文旅康养市场，组织开展市场调研与客群分析，精准把握康养度假、乡村文旅市场需求及行业动态，优化景区产品体系（如康养体验、孔雀园体验、文旅打卡点），提升产品适配性与竞争力。

3、整合内外部资源，对接景区所在地政府、合作商、配套服务商等，洽谈合作事宜、搭建资源合作体系，完善景区吃住行游购娱配套，提升景区综合服务能力。

4、主导景区运营体系搭建，制定标准化运营管理制度、服务规范及各岗位工作职责，监督流程落地，保障景区日常运营高效、有序、合规。

5、负责景区品牌宣传与市场推广，策划落地康养主题活动、文旅节庆、客群体验等系列活动，联动线上线下渠道提升景区曝光度，塑造世外乡村文旅康养品牌形象。

6、组建并管理景区核心运营团队，制定团队培训、考核与激励机制，组织专业能力培训与团建，提升团队战斗力、凝聚力及服务专业度，打造高效运营团队。

7、统筹景区服务品质管控，建立客户体验反馈机制，及时处理客诉与突发问题，持续优化服务流程，提升游客满意度与复购率，夯实景区口碑。

8、管控景区运营成本，制定年度运营预算，优化人、财、物资源配置，在保障运营品质的前提下实现降本增效，提升景区经营效益。

9、对接集团各业务板块（地产、财务、招商），推动景区运营与文旅康养地产销售、旅居服务的联动融合，实现 “运营赋能地产、地产反哺运营” 的协同发展。

任职要求

1、本科及以上学历，旅游管理、工商管理、文旅策划等相关专业优先。

2、5年以上文旅行业工作经验，3年以上文旅景区 / 康养度假项目高层管理经历，具备文旅康养地产景区全周期运营实战经验，有独立操盘文旅康养景区/乡村文旅项目者优先。

3、熟悉文旅康养产业政策、行业法律法规及项目开发、建设、运营全流程，精通景区品牌塑造、市场推广、产品打造及资源整合流程，擅长品牌资源拓展与维护。

4、具备敏锐的市场洞察力和行业信息捕捉能力，能精准把握文旅康养地产市场动态及客群需求变化，可快速制定应对策略并落地。

5、拥有优秀的统筹规划、组织协调及商务谈判能力，能高效整合内外部资源，推动跨部门、跨合作方的协同落地；表达与沟通能力突出，善于团队管理与激励。

6、具备文旅康养行业情怀，抗压能力强，能接受景区驻地工作，拥有结果导向思维和创新经营意识。

7、具备成本管控与经营思维，能平衡景区运营品质与经营效益，有文旅景区营收增长、品牌打造成功案例者优先。