1、协助总经理制定酒店的经营战略、发展规划和年度经营计划，并负责组织实施和监督执行，确保酒店经营目标的实现。

2、定期分析酒店经营状况和市场环境，提出改进措施和建议，为总经理决策提供支持。

3、全面负责酒店的日常运营管理工作，确保酒店各项服务质量和标准得到有效执行。

4、负责酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的协调和监督，优化服务流程，提高客户满意度。

5、定期组织酒店设施设备检查，确保其正常运行，及时处理各类设备故障和安全隐患。

6、协助总经理负责酒店财务管理工作，组织编制和执行财务预算，控制成本费用，提高经济效益。

7、协助总经理制定酒店的市场营销策略，组织市场调研，分析市场动态和竞争对手情况，拓展市场份额。

8、负责培养和选拔优秀管理人才，建立人才梯队，为酒店的持续发展提供人力支持。

9、负责酒店突发事件和危机的处理，制定应急预案，确保酒店在各类突发事件中的稳定运营。

10、完成总经理临时交办的其他工作任务，确保酒店各项工作顺利进行。