一、团队管理

1. 人员调配

1.1 统筹工程维修团队（电工、水暖工、维修工等）的日常排班、任务分配及绩效考核。

1.2 制定团队培训计划，定期组织技术培训和安全教育，提升团队专业能力。

2. 工作监督

2.1 监督维修工作的执行进度与质量，确保服务响应及时、操作规范。

2.2 处理员工工作纠纷，维护团队协作氛围。

二、设施设备管理

3. 维护计划制定

3.1 编制物业设施（如供电系统、电梯、消防设备、给排水系统等）的年度/月度维护保养计划，并监督落实。

3.2 建立设施设备台账，记录维护、维修、更换等关键信息。

4. 日常巡检与维修

4.1 组织定期巡检，排查安全隐患，及时处理故障。

4.2 主导突发性设备故障的应急抢修，制定预防性措施避免重复问题。

5. 外包服务监管

5.1 对接专业维保单位（如电梯、消防维保公司），审核其服务方案并监督执行质量。

三、成本控制与资源管理

6. 预算编制

6.1 制定工程维修年度预算，合理控制备件采购、设备改造及外包服务费用。

7. 物资管理

7.1 审核维修材料及备件的采购申请，确保库存合理、质量达标。

7.2 监督工具设备的使用与保管，避免资源浪费。

四、安全管理与合规

8. 安全规范执行

8.1 确保所有维修作业符合国家/行业安全标准（如电气安全、高空作业规范）。

8.2 定期组织应急预案演练（如停电、漏水、消防故障等）。

9. 合规检查

9.1 配合政府部门或第三方机构对特种设备（电梯、压力容器等）进行年检，确保合规运营。

五、客户服务与协作

10. 需求响应

10.1 处理业主/租户的报修投诉，优化维修流程以提升满意度。

10.2 定期向物业经理汇报设施运行状况及维修工作进展。

11. 跨部门协作

11.1 与物业客服、安保、环境等部门协同，保障物业整体服务品质。

11.2 参与新项目接管验收，提出工程整改建议。