岗位职责：
1.组织导诊对来院顾客的接待、引导、准确分诊，保障顾客快速接受咨询服务；
2.疏理导诊工作流程和服务细节，突出医院服务品质；
3.记录，认真准确记录当天就诊量、咨询量、投诉量及门诊其他事宜，汇总后上报主任；
4.负责完成长者入住的办理、合同签署等入退住手续事宜；
5．负责配合销售完成长者入住的跟进事宜，包括房间准备，礼包准备等；
6.负责落实满意度调查，跟进满意度反馈及部门整改情况，及时向上级汇报；
7.协助各部门在客情紧张时，完成服务补位工作，如活动接待、餐饮服务等；
8.完成领导安排其他事宜。
任职资格：
1.具备客户开拓和关系管理能力，与各合作方建立长久合作；
2.在康养、地产、酒店、保险、医疗及药品器械等行业有相关岗位经验的优先考虑；
3.热爱本职工作，沟通能力强，良好的服务意识和团队协作精神，遵纪守法。