客服工作职责：
1.负责平台的客户服务工作，解答用户咨询，处理用户反馈的问题；
2.维护平台的良好形象，为用户提供优质、专业的服务体验；
3.跟进并处理用户的问题，包括但不限于下单流程、服务内容等咨询；
4.监控平台上的用户评论和反馈，及时收集并整理用户意见和建议；
5.具备良好的沟通能力和服务意识，具有较好的学历能力和总结能力；
6.工作认真负责，有耐心，灵活处理突发状况
7.平台客户提出的异议要及时回复，消除异议；
8.处理售后问题，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
9.熟悉办公软件，熟悉小程序、APP等订单操作系统；
10.完成主管安排的其他相关事务。
薪资待遇：3600+200全勤单休，工作时间：8小时制倒班。