Job Responsibilities:
1. 支持服务维修订单、配件订单的商务处理工作，包括订单核对、初级审批、订单录入、开票及后续发票寄送等事宜。
2. 根据客户要求，在规定时效内调度工程师现场工作的工单，并跟踪工单的完成进度，及时在系统中做结算。
3. 支持服务合同订单、配件订单、设备升级订单的商务处理工作，包括订单核对、初级审批、订单录入、开票及后续执行计划的制定和更新。
4. 主动跟踪过保修客户和合同到期客户的服务合同续签工作。5. 维保 PM Kit 的订购及协调发货。
6. 应收账款回收（AR）
7. 处理客户的服务要求包括报修、咨询等；（接直线电话）
8. 配合各业务部门进行客户支持工作；
9. 客户资料的更新、分类和清理包括客户名称、地址、联系人等信息；
Job Requirements:
1. 本科及以上学历；
2. 良好的沟通表达能力和团队合作精神，具有高度的责任心、应变能力以及进取的精神。
3. 有较强的逻辑分析能力和学习能力，善于发现问题总结问题并解决问题；4. 具备良好的客户服务意识。
5. 具备 SAP 或 SalesForce 经验者优先
6. 熟练使用 Office（Excel\Word\PPT 等）办公软件；
7. 能够较快的融入到新的工作环境中，有良好的适应能力 ；