职位详情
客户服务助理(500强外企)
6000-7000元·13薪
科锐尔人力资源服务(苏州)有限公司
广州
1-3年
大专
01-12
工作地址

墨西哥合众国驻广州总领事馆粤海天河城大厦10楼

职位描述
一、工作职责:
  1. 订单处理与跟进

    • 协助管理客户订单,从订单确认到付款与交付全流程跟进。

  2. 物流协调

    • 跟踪货物运输,与物流部门协调,并向内部团队和外部客户沟通交付状态。

  3. 付款监控

    • 支持跟进客户付款情况,跟踪发票状态、催收未付款项、更新财务记录等。

  4. 文档管理与报告

    • 维护订单、发货和付款记录的清晰归档;根据需求协助生成定期报告。

  5. 跨职能协作

    • 与销售、商务、物流等内部团队协作,解决问题,提升端到端流程效率与客户满意度。

  6. 其他任务

    • 完成上级交办的其他相关工作。

二、人员要求:
  1. 熟悉客户服务、商务及订单流程;

  2. 具备订单处理中物流问题的基本知识;

  3. 了解合同法、中国税制及国际贸易术语(INCOTERM);

  4. 具备良好的内外部沟通能力;

  5. 熟练使用办公软件,具备SAP基础知识者;

  6. 英语读写流利;

  7. 大专及以上学历。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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