岗位要求:
用户分层与生命周期管理
负责商家金融用户拓新以及存量用户的精细化管理(活跃/沉默/流失),制定差异化的召回、激活、留存策略,提升复借率及用户粘性。
针对不同用户群体(如品牌、经销商等)设计个性化运营方案(利率优惠、额度调整、活动激励等)。
用户行为分析与运营策略优化
监控用户开通行为数据,分析转化漏斗,制定有效的运营话术和动作,优化产品流程,迭代运营SOP,提升转化率。
监控用户用款行为数据(还款表现、借款频率、流失预警等),分析转化漏斗、复借率、ROI等核心指标,持续优化运营策略。
通过测试优化触达渠道、话术及权益设计,提升用户响应率与转化效率。
联动产品、技术团队,推动运营策略的系统化落地(如权益配置、触达规则等),确保执行效果。
市场与竞品洞察
定期分析供应链金融市场趋势及竞品运营动作,为策略调整提供依据。
任职要求:
教育背景 :本科及以上学历,金融、经济、市场营销、统计学等相关专业优先。
经验要求 :3年以上金融/互联网用户运营经验,熟悉供应链金融或信贷业务。
核心能力 :
产品理解 :能理解供应链金融产品逻辑(如额度、利率、风控规则),与产品团队高效协作优化用户体验。
数据分析 :熟练使用Excel/BI工具,能独立完成数据提取、分析及策略迭代。