工作描述：
1. 确保每周完成客诉样品的处理及寄送。
2. 确保及时完成系统内的客诉上传及处理。
3. 确保付款流程合规，付款及时准确
4. 确保样品送检流程顺畅，及时跟进检测进度，收集和核对结果

A. 客诉样品的处理
• 负责对回收的客诉样品进行看样及处理，确保每个回收样品详细信息的收集登记。
• 对部分样品进行显微镜观察，确保收集到清晰的显微镜视野图片。
• 对收集到的样品图片进行整理，系统上传及转样调查。
• 部分客诉样品寄送工厂调查


B. 消费者投诉系统上传及处理
• 对客诉进行分类后上传
• 在客诉系统内对客诉调查进行追踪以及关闭

C. 部门费用付款
• 采购系统下单和收货
• 发票追踪
• 季度汇总



D 实验室送样
• 和实验室对接
• 请验单填写
• 样品寄送
• 检测结果和报告跟进及汇总,报告核对
• 服务合同准备

招聘要求：
• 积极主动；乐于学习；注重细节；耐心靠谱；

• 清晰的书面和语言表达能力；

• 熟练运用Office；

• 英文可以看懂书面语以及邮件往来

• 本科学历，有母婴行业1-2年工作经验优先；