主要职责:

让责任人了解客户的需求，充分了解背后的原因，联系指定的接口人员（工程、销售、质量等），并支持内部部门进行相应的活动。

学习客户文化和流程，为团队制定策略提供指导。

对任何与客户有关的工程问题提供及时的现场支持。

对于任何风险警报或潜在风险警报，提供及时、清晰的问题描述/报告给内部工程师。

积极参与解决客户问题。

支持并解决程序启动过程中的NVH问题。

支持所有电气和系统相关问题。

跟踪每周会议的要求（新追求，PDT）并按时完成。

与客户技术部门保持良好的关系。

遵守耐世特全球和当地的工程法规和程序。

接受主管要求的其他工作职责。

技能和能力/资格：

工程或汽车工程专业本科学历。

有电气工程和NVH经验者优先。

自我激励，接受所分配区域的责任。

能够用英语进行清晰的书面和口头交流者优先。

能够根据需要出差。

经验:

3年以上工作经验，汽车行业或制造业客户服务领域优先

培训（根据需要）：

nexteer业务系统及相关程序；

转向产品培训；

解决问题的方法；

nexteer E-Tool和Canoe工具使用情况。