职位描述：
你的角色：
作为科学与实验室解决方案营销团队的数字客户经理，您将领导客户的参与，并推动公司上市（GTM）战略的执行。通过与产品组合销售合作，您将专注于开发和维护高潜力客户，以实现可持续业务增长和体验提升。
主要职责：
销售目标达成：为分配的客户交付分配的销售KPI。
卓越的客户体验：对于具有跨产品组合需求的高潜力客户，提供统一的沟通和无缝的客户旅程，通过主动服务和日常账户管理确保高度满意度。
端到端客户界面：作为单一联系点，管理高潜力客户的售前、售中和售后需求，提供一站式服务，包括报价、线索和机会处理以及账单核对。
跨职能协作：与产品组合销售部门有效协调，整合资源、解决问题并优化客户服务交付。
价值驱动解决方案：分析销售数据，识别趋势，制定可行的计划来提高客户的投资回报率和长期合作关系。
业务维护：监控账户健康状况，解决风险问题，并实施保留策略以维持客户忠诚度。
任职资格：
教育背景：化学、生物、材料科学或相关专业本科及以上学历。
经验：至少三年生命科学行业工作经验，专注于制药、生物技术、工业和测试。
语言：流利的英语沟通能力，包括书面和口头。
技能组合：具有跨团队（如销售、运营团队）协作的能力。
灵活适应动态市场环境，拥抱组织变革。
心态：以结果为导向，数据驱动，并热衷于提供以客户为中心的价值。