岗位职责:
1. 组织实施本区域市场运营计划及具体的实施方案,促进公司及品牌的提升。
2. 负责本区域的重要客户,监督、检查商管员的客户访问情况。
3. 配合消协部处理所辖区域投诉工作,提高满意度,建立良好的区域商户关系。
4. 负责所辖区域的卫生环境、维修报修、秩序问题,保证园区的安全、舒适和便利性。
5. 协调公司相关部门处理辖区相关事务。
6. 拟定、完善市场管理制度,制定商户培训计划并组织培训。
7. 完成商户评选方案的拟定、执行及总结工作。
8. 配合市场活动做好商户组织工作,利用新媒体平台进行市场品牌宣传。
9. 处理、跟盯有效线索,提升帮扶辖区车商经营改善。
10. 监督商管员发布车源信息,制定并分解本区域销售目标。
11. 组织下属执行销售政策及策略,保证实现本区域的销售目标。
12. 对下属员工进行培训、任务分配及业务指导。
13. 制定下属的考核目标,进行绩效评估和改进建议。
14. 建立奖惩制度,进行激励和管理工作,增强团队凝聚力和合作精神。
15. 完成领导交代的其他临时工作。
岗位要求:
1. 具备市场运营管理经验,熟悉市场管理制度建设、工作流程优化。
2. 有优秀的客户沟通和协调能力,能有效处理客户投诉。
3. 熟悉商户管理策略,有商户培训经验。
4. 具备销售管理和业务指导能力,能够带领团队完成销售目标。
5. 有良好的团队建设和管理经验,能有效提升团队凝聚力和合作精神。
6. 熟悉新媒体平台运营,有市场品牌宣传经验。
7. 有较强的执行力和抗压能力,能应对各种突发情况。