我们正在寻找热情、耐心并具备良好沟通技巧的电商售前客服，以提供优质的客户服务，解答顾客疑问，促成交易并提升客户满意度。该岗位的主要职责是与客户进行在线交流，确保客户在购物前获得满意的解答和帮助。

主要职责：

1、通过电商平台软件在线接待客户，解答顾客关于产品、价格、促销活动等方面的疑问。

2、提供专业、准确的产品信息，引导客户选择适合其需求的产品。

3、与客户建立良好的沟通，解答客户的疑问，提供购物建议，并促成交易。

4、及时反馈客户的建议和反馈，协助改进产品和服务。

5、跟进订单状态，确保客户及时收到商品并解决问题。

任职要求：

1、具备中专或高中以上学历，有客服或销售经验者优先。

2、具备良好的沟通技巧和语言表达能力，能够清晰、准确地回答客户问题。

3、具备较强的服务意识和团队合作精神，能够积极应对工作压力。

4、熟练使用电脑和常用办公软件，具备基本的网络知识。

5、对电商行业有一定了解，对产品和市场趋势保持敏感。