岗位职责：
1、负责接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈；
2、负责记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给部门负责人；
3、负责向部门经理提交会议费用的预算方案进行审核，确认无误后报上级领导签字实施；
4、对外联系相关协会的协调工作
5、与会务负责人提前沟通会议事宜，以及其他相关活动；
6、针对参会人员名单发送邀请函，并确认人员随从及行程等需求；
7、针对会议参会人员行程计划提前沟通行程、安排时间，准备好接待车辆、安排好食宿，特别是布置好房间；
8、根据会议时间联系酒店、会议室，做好会议物资的准备、包装、运输；
9、负责会议期间的茶歇安排，做好餐点的订购、登记、发放，对损耗使用登记、采购登记，并存档；
10、负责整理客户资料，每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态；
11、对客户进行不定期的回访，对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录；
12、根据客户需求和市场变化，对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见。 任职资格：
1、3年以上相关工作经验，大专以上学历
2、熟练使用办公软件，掌握礼仪服务标准
3、35岁以下，普通话标准，有一定的组织能力、沟通能力
4、形象气质佳，有亲和力，会开车，可接受出差