1. 销售支持

- 提供销售团队所需的工具、资料和资源，如产品手册、报价单、合同模板等。

- 协助销售团队处理客户询价、订单跟踪、合同审核等事务。

- 确保销售团队能够及时获取最新的产品信息、价格政策和促销活动。

2. 订单处理与管理

- 负责销售订单的录入、审核和跟踪，确保订单准确无误。

- 协调与物流、仓储、财务等部门的沟通，确保订单按时交付。

- 处理订单异常情况（如退换货、订单取消等），并跟进解决。

3. 客户服务

- 提供售前、售中和售后服务支持，解答客户疑问，处理客户投诉。

- 维护客户档案，确保客户信息的准确性和完整性。

- 协助销售团队进行客户满意度调查和反馈收集。

4. 数据分析与报告

- 收集和整理销售数据，生成销售报表和分析报告。

- 监控销售目标的完成情况，为销售团队和管理层提供数据支持。

- 通过数据分析发现销售机会和潜在问题，提出改进建议。

5. 销售流程优化

- 协助制定和优化销售流程，确保销售活动高效、规范。

- 监督销售工具和系统的使用（如CRM系统），提升销售效率。

- 定期评估销售流程的执行情况，提出改进措施。

6. 培训与支持

- 为销售团队提供产品知识、销售技巧和系统操作的培训。

- 协助新员工融入团队，提供必要的支持和指导。

- 定期组织销售团队的学习和交流活动，提升团队整体能力。

7. 跨部门协作

- 与市场部、产品部、财务部、物流部等部门紧密合作，确保销售活动的顺利开展。

- 参与公司内部的项目和活动，提供销售相关的支持和服务。