1、规范各部门运作，带领项目部全体员工执行公司质量体系文件、各项规章制度及操作手册等；
2、建立、完善项目部内部管理体系，确保管理处各项工作的有序开展；
3、管理处经营管理工作及日常费用支出的审核工作，对管理处的整体经营状况负责；
4、组织、协调本管理处内人员的工作安排，组织本管理处员工绩效考评工作，审批本管理处每月的培训计划，有效监督各类员工培训工作；
5、组织与业主沟通，及时认真地解决业主提出的合理要求；
6、负责跟踪业主提出的有效投诉，不断完善管理流程；
7、制定、审核本管理处每月工作计划，根据工作需要，主持召开管理处工作例会，听取工作汇报，了解工作中的不足、疑点、难点，检查、总结和布置工作；
8、监督检查管理区域公共设施、机电设备的维修养护，确保各类机电设备运作正常；