1. 在人力资源部的配合下完成项目专员团队的组建。
2. 完成项目专员团队的岗前培训。
3. 做好项目培训文件及工作文件的管理工作。
4. 制定项目专员培训计划，并组织实施培训，督导专员将培训到的内容落实到工作岗位。
5. 专员日常工作管理，答疑，执行月度KPI及年度绩效管理及奖惩制度。
6. 制定题库，每月从题库中抽取答题，安排月考，对专员进行考核。
7. 每月月初收集专员电子项目报告及纸质项目文件，查看信息的正确性，按时提交项目进度表。
8. 监督项目不良事件发送，每周发送不良事件周报给到QC部门。
9. 月初将项目进度表数量、患者问询表和患者疾病随访表的基本信息邮件基金会。
10. 接收QC经理的质控报告，对问题专员进行指导整改，并按时将反馈情况邮件QC经理。
11. 组织专员参与项目周会/月会，做好会议相关记录。
12. 每季度抽取区域实地考察专员工作，确保专员的工作符合工作手册要求。
13. 应需完成项目交接工作。