核心职责：
一、 战略规划与目标管理
1. 根据幼儿园的战略发展规划，制定年度、季度及月度的招生目标和运营计划。
2. 深入分析当地教育市场、竞争格局及家长需求，为幼儿园的战略决策提供数据支持。
3. 定期复盘招生与运营数据，评估目标完成情况，并及时调整策略以确保目标达成。
二、 招生管理与渠道拓展
1. 流程体系建设： 设计并优化从咨询、访园、体验、报名到入学的全流程标准化服务体系，提升转化率。
2. 渠道开拓与维护： 开拓并维护多元化的招生渠道，包括但不限于线上平台（如大众点评、小红书、母婴社群）、线下社区合作、异业联盟（如儿童摄影、早教中心、妇幼医院）等。
3. 潜客资源管理： 负责潜在客户资源的获取、分配、跟踪与转化，确保资源高效利用，无遗漏。
4. 关键节点策划： 主导大型招生说明会、开放日、体验课等关键招生活动的策划与执行。
三、 市场推广与品牌建设
1. 品牌形象塑造： 负责幼儿园整体品牌形象的塑造、传播与维护，确保品牌信息的一致性和专业性。
2. 市场推广计划： 制定年度市场推广预算与计划，综合运用线上线下手段进行品牌曝光和口碑建设。
3. 内容营销： 主导官方新媒体平台（微信公众号、视频号、抖音等）的内容规划与运营，输出体现幼儿园教育理念、课程特色和园所文化的优质内容。
4. 公关与舆情管理： 维护与媒体、社区及相关机构的关系，有效处理品牌相关的公关危机与负面舆情。
四、 团队建设与内部管理
1. 组建、培训和管理一支高效的招生、市场和客服团队。
2. 制定团队绩效考核方案，激励团队成员，营造积极向上的团队氛围。
3. 协调招生运营部门与教学、后勤等部门的协作，确保内部沟通顺畅，为家长提供无缝衔接的优质服务体验。
五、 客户关系与服务体验
1. 家长关系维护： 建立完善的在园生家长关系维护体系，提升家长满意度和忠诚度，促进续费和转介绍。
2. 满意度调研： 定期组织家长满意度调研，收集反馈意见，并推动内部改进。
3. 危机处理： 妥善处理招生及运营过程中的各类客户投诉与突发事件，维护园所声誉。
六、 数据分析与预算控制
1. 建立招生运营数据监控体系，定期分析关键指标（如咨询量、访园量、转化率、成本、续费率等），并撰写分析报告。
2. 成本控制： 负责招生及市场推广的预算制定与成本控制，确保投入产出比最大化。
任职资格要求：
· 学历与经验： 大专及以上学历，市场营销、企业管理、教育学等相关专业优先。具备3年以上幼儿园、早教中心或教育培训机构招生、运营管理经验，有成功案例者优先。
· 核心能力：
· 战略思维与市场洞察力： 能够敏锐把握市场动态，制定有效的竞争策略。
· 卓越的沟通与表达能力： 具备优秀的演讲、谈判和人际交往能力。
· 数据分析能力： 能够熟练使用Excel等工具进行数据分析，驱动决策。
· 领导与管理能力： 具备团队领导、激励和跨部门协调能力。
· 创新与策划能力： 对市场推广和活动策划有独到见解，能不断创新。
· 抗压能力与责任心： 能够承受高强度的工作压力，对结果负责。
· 知识技能： 熟悉幼儿教育行业特点，精通线上线下营销推广方式，熟练使用办公软件。