岗位职责：
1、驻点项目现场，进行需求调研、客户诉求分析等工作，完成项目要求的流程设计、话术设计、数据分析、运营策略制定等工作；
2、根据项目的实际执行情况，制定运营方案以及业务指标的实现路径，完成效果优化，实现项目运营指标；
3、梳理总结运营方法论等，对项目成果进行梳理和沉淀；
4、完成客户的日常培训和需求对接，执行团队对项目的管理动作；
5、能够独立完成对内及对外的汇报材料输出；

岗位要求：
1、具备2年以上个人金融业务实操经验，熟悉A端业务/L端业务/手机银行/快捷支付等业务的运作流程；
2、对客户需求敏感，能够独立调研和分析客户需求，并能做到有效引导；
3、具备ASR、NLP等技术的基本知识，了解人机交互的工作原理；
4、数据处理与数据分析能力，能够通过各类运营数据的收集进行归纳分析，熟练使用sql者优先；
5、具备2年及以上智能化产品运营工作经验，有外呼产品设计、运营工作的人员优先；
6、具有金融科技乙方服务经验者（需提供过往项目交付物佐证）可优先考虑；
7、能够适应高强度项目节奏（日均处理3+客户需求）