职位描述
岗位职责:
1、负责分省AI外呼运营工作,完成分省运营收入;
2、结合正式运营数据,进行运营效果分析并做产品流程优化提升转化率;
3、维护好客户关系,提升客户满意度
4、基于AI智能外呼、智能助理平台,承接运营商场景需求,进行策划、制作、上线、执行等,并对最终效果负责。
5、运营优化:对场景运行的稳定率和最终转化率负责,善于通过数据分析等发现场景运行问题,并输出优化方案;通过质检优化,提升场景运行质量。6、报告输出:通过分析定期输出拨打日报、月度/季度/年度结案报告和其他相关汇报材料。
7、例行检查:每日例行运营检查,确保场景外呼正常开展,遇到平台、线路、数据等运行过程中产生的故障,及时发现、上报并跟踪相关人员解决;
8、其他:负责执行上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大学本科以上学历、市场营销、营销管理学相关专业优先;
2、2年以上产品运营、用户运营、内容运营等相关工作经验,能够独立规划、策划及实施运营工作并达成既定目标;
3、具有1年以上的独立实施运营项目或管理工作,能够独立负责区域业务指标达成;
4、对数据敏感,具有数据分析、数据挖掘的能力,能够进行数据分型驱动运营策略调整;
5、具有较强的材料编写及汇报能力,熟练掌握EXCEL、WORD、PPT等工具使用;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕