工作描述
1、负责员工桌面计算机系统安装、加域、日常软硬件安装配置与维护； 2、负责IT机房设施、网络设备及服务器的运行管理，包括办公网络的日常监控、故障排查及运行优化； 3、负责弱电及智能化系统的管理和维护，包括门禁系统、视频监控系统、会议设施的日常运维； 4、负责会议系统的技术支持和重大活动现场保障； 5、运维过程中持续针对现网问题数据收集与分析、提出优化改进方案并推进实施； 6、运维过程中遵循ITSM服务流程，处理桌面和IT基础架构相关故障、疑难问题排查处理，执行服务改进计划，以达到SLA要求； 7、参与部门日常其它IT事务的处理。
任职要求 1、对Windows操作系统有深度的了解，熟悉办公软件的使用、设置及故障排除，如WPS Office，电子邮件，远程协助软件等； 2、熟练使用ITSM工具，具有中、大型企业桌面运维工作经验，具备独立诊断问题的思路，可完成一般软硬件故障的排查； 3、2年以上网络技术服务工作经验，有中、小型网络维护经验， 4、熟悉主流厂商网络设备调试（H3C、华为等）、TCP/IP协议、各类路由、交换协议以及WLAN网络，熟悉网络故障的诊断与排查及网络性能的调优； 5、持有ITIL、H3CSE、CCNP、HCNP或同级别认证证书，优先考虑； 6、工作认真细致，责任心强，吃苦耐劳，服务意识强，有较强的沟通能力和学习能力。