职位详情
保险理赔协谈/内勤文员(双休+五险一金)
7000-8000元
瑞康医药集团股份有限公司
北京
1-3年
大专
10-14
工作地址

利泽中二路

职位描述

【岗位职麦】

1、通过电话、在线聊天、邮件等形式,及时受理在线客服及问题咨询,提供专业、准确的解答;

2、对于无法正常理赔件与客户进行沟通,处理问题件、投诉等问题;

3、协助团队完成客服数据基础统计,反馈日常工作作中发现的客户需求痛点,为提升整体服务效率提供支持。


【任职资格】

1、大专及以上学历,专业不限,保险、金融等专业,有处理过投诉,理赔协谈的工作经验者优先考虑;

2、学习能力较强,具有良好的沟通能力及团队合作精神;

3、能够熟练使用办公自动化设备及常用软件。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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