1、为住户进行入住前的沟通、入、退住的手续办理，适应性辅导工作；

2、住户生活服务评估，个别化服务定制、跟进，特约服务工作；

3、对住户进行日常生活照料、关怀服务；

4、定期及按需与家属/关系人保持沟通，反馈住户在社区状况；

5、执行落实住户邻里共建活动和处理简单的邻里矛盾；

6、完成上级领导交办的与本岗位相关的其他工作。

任职条件：

1. 从事服务行业1年以上，有养老、酒店、医护服务工作优先；

2. 大专以上学历，酒店管理、社工、老年服务与管理、护理学等专业优先；

3. 具备较强的客户服务意识及沟通能力；

4. 了解老人的身心状况，能与老人有良好的沟通及心理疏导能力；

5. 综合能力强，灵活处事；

6. 熟练使用office办公软件；

7. 性格开朗，亲和力强，具备长者服务的爱心、耐心和责任心；

8.具备较强的心理抗压及压力疏解能力