1、对该区域的服务及客房管理负全部责任，包括该区客房和公共区域卫生、对客服务、房间保养和突发事件等，了解该区内的所有客房实际状态。
2、确保楼层安全，安静，留意一切有异常举动，及需要服务或特别照顾的客人，及时提供必要的帮助，做好一切记录和交班。
3、负责该区内的退房检查工作，及时将检查情况报告给前台收银。
4、在客房内发现遗留物品(走房)，不论价值大小，汇报登记保管。
任职要求：
1、身体健康，无重大疾病及传染病。吃苦耐劳，服从安排。
2、良好的沟通能力，会普通话。热情，和善。
3、及时汇报异常情况，切勿擅自做主。
4、能够迅速而高效地完成上司交给的各项任务，工作中不浪费资源。