岗位职责:
1、贯彻执行公司各项方针、政策,全面负责项目的日常事务和管理工作;
2、掌握部门固定资产及每月的物料消耗,并加以控制;
3、维护项目所在辖区居委会、派出所、街道等外部关系;
4、确定工作目标,制定工作计划,做好工作安排,做好每月、季、年度的工作总结。
5、负责对下属的工作考核及监督,指导各级工作人员按质按量完成工作任务。
6、定期组织召开有关人员参加的工作会议,传达管理中心的精神,检查部门工作落实情况并对员工进行讲评,安
排下一阶段的工作。
7、随时掌握本管理处如安全管理、工程管理、环境管理等方面的工作情况,并解决有关业户投诉,不断提高服务
质量;
8、建立良好的公共关系,与业户保持良好的关系。
岗位要求
年龄:28-45 周岁
2. 学历与专业:大学专科及以上学历,物业管理、酒店管理等相关专业。
3. 工作经验:
5 年以上(住宅/公建/产业/商业)物业项目经理工作经验;
突发事件或重大投诉处理经验。
岗位技能要求:
1. 专业知识:
熟悉物业管理相关专业法律法规;
熟悉(住宅/公建/产业/商业)物业全周期流程。
2. 素质与能力:
具备较强的应变能力、危机事件处理能力、服务意识和抗压能力;
能有效管理、培养项目团队,有效推动项目各项业务发展;
具有培训和督导下属工作的能力;
品行端正具备良好的心理素质。岗位职责:
1.全面负责所管辖项目日常管理工作,监督各项业务标准的落地实施,保证项目的高质量运转;
2.组织制定项目的各项年度目标与计划,包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等;
3.根据项目不同阶段和客户要求,拓展经营项目,以达成年度业绩指标;
4.制定客户满意度提升计划,针对问题跟进落实情况,确保客户满意度的提升;
5.负责组织项目紧急突发事件的预防和处理;
6.负责对外与政府部门建立良好的公共关系;
7.负责项目团队建设,前期人才团队组建,后期人才团队配置、培养等;
8.完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1.45岁以下、本科及以上学历;
2.3年以上物业管理项目经验;
3.TOP10物业管培生背景优先;
4.熟悉物业管理作业流程和较全面物业管理知识;
5.具备较强的品质管理、服务策划、社区活动组织能力;
6.具备较强的对外沟通及大客户关系维护能力。