职位详情
消保咨诉岗
4000-6000元
中国平安财产保险股份有限公司海南分公司
海口
不限
本科
05-12
工作地址

海南省海口市国兴大道全球贸易之窗大厦2楼

职位描述
岗位职责：
1、监管电话接听，投诉核实、录入、流转；
2、内部咨诉件核实、登记、流转、跟踪及办结；
3、咨诉剔除审核、沟通及上报；
4、监控机构内外部投诉结案时效，对于高危案件及结案超时案件进行催办；
5、投诉根源分析及治理，优化流程、完善制度、制定标准、明确规范；
6、联合挖掘风险提前预防。
岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、数统类、医学类、法律类、农业类、新能源类相关专业，有投诉处理相关岗位经验的优秀人员可适当放宽；
3、有良好的沟通及抗压能力。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

中国平安财产保险股份有限公司海南分公司

银行,保险

500-999人 | 股份制企业

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