职位详情
外贸客服专员
5000-8000元
临沂明拓进出口有限公司
临沂
1-3年
本科
11-07
工作地址

明拓集团明拓集团

职位描述
1、销售支持:协助营销总监完成销售目标,提供销售支持和后勤服务。处理客户咨询、报价、合同和订单处理等问题,与客户保持有效沟通,解答客户问题和疑虑,提供满意的客户服务。
2、客户维护:维护现有稳定客户关系,定期与客户联络,了解客户需求并及时向上级领导反馈,同时负有保密责任,禁止公司内部信息外泄。
3、合同管理,协助处理外贸销售合同,在钉钉CRM上建立销售合同和质量控制单等操作,确保合同的准确性和及时性。
4、订单交付:与内部部门(如采购部、跟单部、操作部等)协调合作,跟踪订单和交付进度,确保订单的顺利执行和交付。
5、协助解决问题和投诉,协助处理客户投诉和问题,及时解决客户的疑虑和困难,维护客户关系。
6、协助跟进支付与账务:与财务部门协调,跟进客户付款情况,包括但不限于定金和尾款回收。确保销售款项的及时收取和账务的准确处理。
7、协助安排物流和运输:与操作部和跟单部协调,协助安排产品的运输和物流事宜,确保订单的准时交付。
销售数据管理:负责销售数据的整理、分析和记录,钉钉合同的制作和修改,月度兑现活动等公司所需要销售提报数据的整理和统计,跟踪订单和交付进度等。
任职要求:
1、外贸、外语相关专业
2、有外贸企业业务操作工作经验者优先,熟悉外贸业务流程
福利待遇:
1、五险一金:养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险、住房公积金;
2、7.5小时工作制;月休7天;
3、法定节假日:元旦、清明、端午、中秋、国庆、春节等假期;
4、全勤奖:每月工作满勤将享受当月全勤奖;
5、工龄奖:按照工作工龄提供工龄奖;
6、健康体检:与三甲医院合作,提供每年一次的健康体检;
7、公费培训:与全国知名培训机构合作,邀请行业顶尖教授讲师授课,提供免费培训成长机会;
8、生日慰问:每月月初启动大会时举办生日会,所有明拓家人送上祝福,精心准备生日礼物、生日歌、蛋糕等;
9、产假:特殊时期被温柔呵护;
10、全勤奖+团建聚餐+通讯补贴+餐补+交通补助+停车补助+小语种补贴

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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