1.接听解答客户电话或在线咨询；
2.处理客户投诉，提供解决方案；
3.维护良好的客户关系，提升满意度；
4.收集反馈，为改进提供参考。
具备沟通能力和服务意识，熟练掌握客服技巧，解决问题和应对突发事件的能力者优先。

任职要求：
1.大专及大专以上学历优先考虑
2.有客服经验或者外呼客服者优先
3.具有良好的应变能力和承受能力