职位描述
- 协助客房主管进行人员调配，依据当日客房入住及退房情况，合理安排服务员工作任务。
- 检查服务员工作车上布草、易耗品配备情况，确保齐全充足，并准备好吸尘器等清洁工具。
- 对负责区域进行巡视，检查客房清洁卫生状况，包括床铺整理、卫生间清洁、家具擦拭等，确保符合酒店清洁标准。
- 巡查客房设施设备，查看是否存在损坏、故障等问题，及时记录并向工程部报修。
- 监督客房服务流程执行，保证服务规范。
- 检查各类物资储备量，根据消耗情况提交物资申领需求，控制物资消耗。
- 全面管理布草房、制服房的日常工作，参与制订计划，督促检查员工工作。
- 填写每日工作报表，记录客房房态、工作完成情况、特殊事项等内容。
任职资格
- 具备3年以上酒店客房工作经验，有领班或相关管理经验者优先。
- 熟悉客房服务、清洁流程及质量标准。
- 掌握客房设施设备基本操作及常见故障判断方法。
- 能够使用办公软件进行简单数据记录与报表填写。
- 拥有良好沟通能力，能与上级、同事及客人有效交流。
- 具备一定组织协调能力，可合理安排工作任务并协调解决工作中的问题。
- 具有较强责任心，认真对待工作任务，注重细节。
- 能够适应酒店工作时间安排，包括节假日、夜班等。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕