岗位职责:
1、基于公司交易业务整体规划，规划售后服务板块产品、制定售后服务标准及流程，保证用户售后服务体验、满意度;
2、规划、拓展售后服务供应链，包括不限于主机厂、配件厂等，保证售后服务的供应可靠性及经营效率;
设计售后服务板块的商业模式、网点合作标准、网点服务标准等，提升交易链业务的整体盈利能力;
4、基于友商的'售后服务体系及管理团队的前期搭建;
岗位要求:
1、售后服务5年以上管理工作经验;熟悉不同类型品牌的售后服务内容及标准;
2、对售后服务产品、供应链、服务流程、管控等有丰富的实操经验、具有多门店售后服务管理经验;
3、有大型集团售后服务管理从业经历、或互联网平台产品管理经验优先;
4、具有较强的沟通能力、产品规划、流程标准设计能力;