岗位职责：
1、协助团队长完成意外、健康险业务整体理赔运营和作业团队管理工作，包括但不限于制定产品理赔作业SOP、定期开展产品及理赔业务培训、投诉及作业质量分析等；
2、负责权限内意外、健康险案件审核、签批，重大、疑难案件指导；
3、能够不断学习赔服务品质提升进行深入思考分析提出理赔服务优化改进建议、方案，并推动落地实施，不断提高理赔服务品质及客户体验，提升客户服务满意度。
任职要求：
1、大专及以上学历，保险专业、医学专业、金融专业、法律等专业、药学专业、护理学优先；
2、思路清晰，责任心强，具备较强的抗压能力、执行能力、沟通协调能力，团队协作意识强；
3、具备2年以上意外、健康险理赔作业及理赔运营经验，具备较丰富的业务培训、较强的投诉处理能力者优先。
薪资情况：
7000-10000元/月
工作地点：杭州市西湖区