岗位职责：

1. 负责人身险案件审批，确保符合公司规定和行业标准；

2. 定期对人身险案件进行审核和分析，提出改进措施以提升保单质量；

3. 跟踪和解决案件有人关于保险品质的投诉和咨询，维护客户满意度。

岗位要求：

1. 熟悉人身险相关知识和行业规定；

2. 具备良好的沟通能力和问题解决能力；

3. 有责任心，注重细节，能够独立完成工作。

工作地点：杭州市区拱墅区嘉汇大厦