岗位职责：
1、根据公司战略制定后端交付中心的年度目标及实施路径，确保与前端业务协同；
2、优化交付流程标准化、推动降本增效，提升客户（学员/家长/B端合作方）满意度，提高服务质量；
3、跨部门协同，提高工作效率，减少沟通成本，确保工作进度；
4、及时关注行业信息，参与课程研发，不断优化课程。
任职要求：
1、本科及以上学历，教育、英语相关专业；
2、五年以上教培行业管理经验，三年以上同岗位管理经验；
3、具备突发客诉协调解决能力，跨部门协调能力；
4、以客户为导向，能平衡服务体验与成本控制。