1. 港前数据核对、引导客户下单、报关件整理（和客户确认核对件）、预留舱位、复核尺寸信息等日常处理；
2.和头程客户的对接，解答问题和报价，处理好送货入仓等;
3. 跟踪货物状态，查询轨迹反馈异常，对异常订单进行跟进处理，
4.时刻留意对接信息，做好各项通知的提醒和执行力度
5. 与销售、客户以及各部门等保持良好的协调与沟通，积极响应需求，解答日常疑问；完成上级领导交代的其他工作
岗位要求:
1、大专以上学历，1年以上客服工作经验
2、熟悉跨境电商或者国际物流行业;
3、做事积极主动、细心、耐心并具备较强的责任心;
4、具有较强的沟通能力，善与人沟通，有良好的服务意识及较强抗压力。
公司福利：
1、拥有开放的企业文化，提供极具竞争力的薪酬福利，绩效、项目奖金、提成、N月年终奖等等。
2、提供专业的岗位培训，业务培训、技能培训，助力你快速成长。
3、人性化的管理体制和明朗的晋升通道。
4、节日福利：开工、收工利是，春节中秋节及端午节、员工生日等为员工发放节日礼品或礼金。
5、文化活动：公司安排有形式多样的文体活动，丰富员工业余生活，如羽毛球俱乐部、员工生日party、不定期下午茶分享会、聚餐、烧烤、K歌等。年度团队外出旅游活动。
6、工作氛围：年轻化、友好的同事，轻松愉快的工作氛围，扁平式管理；
7、带薪休假：享受国家规定假期（法定假日、婚假、产假等），及员工按公司规定享受5天的带薪年假。
8、公司坚持以人为本，共同富裕的理念。
工作时间：9：00-12：30 14：00-18：00 大小周的模式 公司提供午餐
9、发薪日每个月10号，公司中午提供午餐，入职员工每个月可享受一天带薪病假