1协助厂家仪器安装调试：安装仪器及其他相关附属设施，调试仪器的机械结构以及配套试剂的上机实验

2、协助对比试验：明确对比产品的厂家和特点，对试验过程负责，解释试验结果，整理试验结果，完善对比试验资料。

3、培训客户正确使用仪器和试剂完成日常工作的全过程，直到其可以独立操作。

4、定期维护终端客户的仪器。

5、日常操作层面维护仪器，以保证仪器可以正常使用，并延长仪器使用寿命。

6、负责常见的维修工作，使其尽可能在故障发生的第一时间内实施简单的前期处理，及时跟厂家联系处理相关问题。

7、解决问题的过程中要做好记录，过程结束后要向公司备案。

8、进行日常数据的分析和整理，并使其掌握数据传输方式。

9、收集整理客户的反馈信息，做好客户关系管理。