一、工作内容 1、树立病人至上的理念，严格执行卫生行业礼仪规范，着装整洁、挂牌上岗，态度热情、语言文明、解释耐心服务周到； 2、树立主动服务意识，负责维持医疗秩序，指导就诊，提供咨询、健康教育宣传，坚持以人为本，开展人性化服务；加强巡视，维持就诊秩序，保持就诊环境安静； 3、实行首问负责制，做到一问、二看、三检查、四分诊、五挂号。迅速作出判断，按轻、重、缓、急分科导诊工作引导病人到各诊室就诊，对危急诊病人立即通知有关医护人员进行抢救，做到先抢救，后挂号。发现传染病疑似患者，及时与有关医师联系； 4、负责做好病人满意度调查和出院患者回访，做好患者沟通，不断改进工作； 5、熟悉医院各科室、职能部门位置及开展的业务，做好各科室间的配合和协调； 6、做好门诊安全管理，防烫伤、跌倒等意外发生，及时、正确处理就诊过程中的突发事件； 7、认真做好消毒工作，督促保洁员做好地面及环境卫生，做好环境管理，为就医者提供 清洁、整齐、安静、安全的就医环境。 8.协助临床科室做好服务患者的相关工作。 二、职位要求 1、年龄18-30岁，护理专业、康复治疗技术或临床医学及相关专业，取得医师（助理医师）资格证、护士资格证、康复治疗技术资格证优先。 2、五官端正，身体健康，吃苦耐劳，具有高度责任心和良好的沟通协调能力。 3、服从医院相关部门统一管理，无违法犯罪记录。 三、购五险