1、设施的维护管理工作
2、负责管辖区域内业主报修、投诉
3、对业主的投诉要耐心细致地做好解释工作，并及时进行调查处理。
4、熟悉住宅楼的结构、栋号、单元户数，管线网络，住户的基本情况、人员、数量、管理费、水电费的收费标准和计算方法，并协助做好收费工作。
5、办理住户的验收交接工作
6、每天坚持巡视管辖楼内外区域，督促卫生、绿化、维修，装修违章等工作情况。
7、完成经理交代的其他工作