公关策划是品牌建设中的核心环节，主要围绕塑造企业形象、维护公众关系、传递品牌价值、应对舆情危机展开。其核心工作可概括为以下几个方向：品牌形象塑造（主要是小红书、抖音等新媒体运营）、媒体关系管理（和一些传统媒体，包括专业的家具门锁杂志，地方和中央台、网站进行传播推广合作）、舆情监测与危机公关、内容传播策划（文案撰写、审核和视频脚本）。