岗位职责：
1.负责开展本区域人员的日常管理、工作安排协调等工作。
2.负责督导及检查区域环境是否符合客服部服务标准，查阅客服岗位工作记录，规范客服礼仪、仪容仪表、礼貌礼节等工作。
3.严格执行客服服务流程、服务标准，完善服务体制，做好实施、检查，保证客服拥有专业、良好的服务水平。
4. 做好业主投诉处理工作，及时反馈，对无法处理的问题及时上报。
5.负责区域发生的突发事件处理，及时向上级汇报。
任职资格：
1.40周岁及以下；
2.物业企业3年及以上工作经验，1年及以上同岗位从业经验；
3.大专及以上学历；
4.有良好的沟通协调能力