岗位职责：
争议的处理及维护：
1.日常经纪人投诉、争议及违规情况处理；
2.日常客诉接待及处理；
业务动作审查合规：
通过日常核查发现业务环节中的问题，推动制度、系统优化改善，确保风险前置
平台及运营6S检查：
1.九层摄像头日巡查，并形成通报
2.平台6S日巡查，并形成通报
品牌形象合规
1.门店6S重点项目检查，通过联合巡检、摄像头、培训等方式进行抽检，月度抽检门店不少于100家；
2.宣传发布：对门店抽检结果进行公示、门店特色服务进行宣发；
系统及各类品控相关数据维护：
1.信用分系统维护更新
2.各类违规款项催缴及流程跟进，确保款项收缴率100%
3.日常各类数据表格整理更新
4.完成上级领导交办的其他工作任务