1 及时回复买家消息、客户邮件。
2 客服标准回答文档整理，客户问题汇总，FAQ更新。
3 处理客户中差评，有技巧的与客户沟通移除，维护店铺绩效考核
4 编写ASIN产品描述并上传图片，确保账户安全。
5 整理汇总产品信息及平台销售记录、发货表以及退款明细表。
6 拓展获得好评路径，提高平台客户好评率

任职要求：

1.本科及以上学历，商务英语等专业，有阿里巴巴国际站平台客服经验优先；
2.掌握客户服务技巧，有良好的服务意识和态度，沟通能力强；
3.英语四级及以上优先考虑"