一、岗位核心工作职责
1. 交付保障：统筹订单配送、物流跟踪，对接供应商优化运输成本，处理物流异常并制定应急方案。
2. 定制需求落地：接收客户特定要求，推进各部门反馈、审批及落地闭环，收集传递报价信息。
3. 销售计划管理：按月制定销售计划，维护重点客户订单，跟进生产进度并协调供需。
4. 货款结算：推进应收账款核对、开票，建立台账确保货、款、票三流一致。
5. 售后协调：处理客户售后咨询、投诉，协调内外部资源解决问题。
6. 数据与客户管理：统计关键数据并提出改进措施，维护客户关系、调研满意度。
7. 团队与流程管理：搭建售后团队体系，组织培训与绩效评估。
8. 制度建设：制定、优化售后管理制度与流程，建立标准化操作规范（SOP）。

二、岗位招聘要求
1. 学历专业：统招本科，物流管理、供应链管理、市场营销及理工科相关专业优先。
2. 工作经验：2年及以上物流管理、市场营销相关管理工作经验，熟悉产品发运/综合管理流程，了解物流行业政策、运输法规及相关服务规范。
3. 能力素质：目标感、逻辑思维强，具备亲和力、服务意识、敬业精神；公文写作、组织协调、沟通表达、应变执行能力突出，熟练使用办公软件；工作严谨，有敬业精神和职业操守。
4. 其他要求：认同宜宾锂宝企业文化，忠诚企业，保密意识强。