一、岗位职责

通过电话与潜在客户沟通，介绍公司房地产项目信息，解答客户疑问。
收集客户反馈，精准记录客户需求和意见，为后续服务提供依据。
跟进客户意向，定期回访，维护良好的客户关系，推动业务转化。
协助销售团队完成其他相关工作，如资料整理、数据统计等。

二、岗位要求

年龄20-40岁，有电话客服经验者优先，优秀应届毕业生也可考虑。
普通话标准流利，表达清晰，具备良好的沟通能力和应变能力。
有较强的责任心和服务意识，能耐心倾听客户需求，解决客户问题。
工作积极主动，具备良好的团队协作精神，抗压能力强。
熟练使用办公软件，如 Word、Excel 等。