岗位职责：

1. 对于新产品，在其投放前创建服务文档，并确认零件、培训、电子工具、机械工具、诊断等服务交付物按质量准时交付。

2. 对于现有产品，支持故障的临时快速解决，以减少客户的停机时间；同时利用七步问题解决法进行问题定义，找到失效根本原因，并汇集其他职能确认长期解决方案，直至其实施。

3. 通过失效信息收集和数字化工具，尽早识别异常信号、判断失效风险、评估对客户的影响，并采取相应措施。

4. 在新产品开发和现有产品问题支持时，与不同职能沟通、协调、优先排序问题、权衡利弊，以保障客户利益的最大化。

岗位要求：

1. 熟悉发动机和后处理的基本架构和工作原理。

2. 了解发动机和后处理的常见失效模式。

3. 会使用基础的电子工具和机械工具，并对现场维修有一定理论和实操的经验。

4. 较强的逻辑思维能力和沟通能力。

5. 较强的数据处理能力，并形成技术结论。

6. 有基础的英语听说读写能力。能够用英语进行基本的电话沟通，邮件和技术文档书写。

7. 优先考虑有发动机服务经验，有现场处理问题经验的候选者。