职位描述
1. 活动运营:
o 根据行业热点日历、产品功能迭代,独立策划切实有效的运营活动。负责产品运营活动的各项细节执行,确保产品功能的有效推广;
o 根据营销策略,撰写各类活动宣传文案,包括但不限于活动预告、活动介绍、参与指南、后续报道等,确保文案创意新颖、吸引目标受众;
2. 用户培训及回访:
o 根据产品培训内容,设计并实施面向客户的培训课程,提升客户对产品的理解和使用能力;
o 定期进行客户回访,总结回访内容,收集产品使用反馈、提供产品改进建议,提升客户满意度;
3. 用户案例打造:
o 基于对产品使用场景的理解,深入到用户实际使用过程中,打造用户成功案例
4. 社群运营:
o 负责管理和维护产品用户微信社群,制定并执行社群增长计划,提升用户活跃度和粘性;
o 策划并组织社群活动,包括但不限于主题讨论、功能打卡、互动游戏、问答环节等,以增强用户参与感和品牌忠诚度;
5. 数据分析:
o 负责产品的数据分析,并制定针对性的运营策略和改进措施。包括但不限于:用户行为画像、内容互动情况、售卖转化情况、竞品对比等;
6. 完成领导交待的其他工作
任职要求:
• 本科及以上学历,市场营销、数据分析等相关专业优先;
• 能独立进行完整的运营活动并执行,拥有车联网行业经验优先;
• 具备良好的文案功底,能够根据不同平台和产品特点创作吸引人的内容;
• 拥有至少2年社群运营或相关领域的工作经验,熟悉微信群运营方式的常见手段;
• 具备出色的沟通能力和客户服务意识,有成功的客户培训经验者优先;
• 较强的适应力及学习能力,有意愿接受新事物,并能够快速理解新业务;
• 数据分析能力强,能够运用Excel、数据看板等工具进行数据分析;
• 能够以PPT形式呈现过往运营成就者优先
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕