任职要求：
1.大专以上学历，年龄40周岁以下；
2.有热力、燃气、水电收费等窗口服务经验及财务经验优先；
3.熟练操作办公软件；
4.性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力。
岗位内容：
1.接待来访用户，解答用户问题，将用户诉求反馈至相应部门、中心站；
2.日常做好纸质及电子版用户来访记录表，以备随时可查及生成报表；
3.负责实时接收12319平台及吉林省供热平台投诉件，及时对接给相关部门、中心站，在相应时间内督促相关部门、中心站办结，并将回复结果上传至平台；
4.完成领导交办的其他任务。
福利待遇：
1.法定节假日休息，五险一金，免费午餐，季节性灵活办公。