岗位职责：

1.客户需求收集、分析、讨论，以及需求文档撰写
2.项目风险分析，帮助制定预防措施保证项目成功
3.把客户的需求完整、无误的转述给内部开发人员、测试人员
4.与技术团队共同制定最优化的客户问题解决方案
5.项目开发及维护状态跟踪
6.功能测试，保证需求都被覆盖且是正确的、 bug tracker上bug的处理
7.协调组织系统发布
8.管理客户期待，保持客户的满意度；引导和帮助客户走向规范化，不断改进公司的规范化流程；维持良好的客户关系，及时有效地处理客户提出的问题或需求，确保客户良好的满意度。

任职要求：

1. 本科及以上学历，信息技术、计算机、软件工程、通信工程、电子工程相关专业
2. 两年以上相关岗位工作经验
3. 工作技能：沟通表达能力；分析能力；风险控制能力；组织协调能力
4. 熟悉文旅与新零售客户的行业知识。熟悉产品功能、产品发布流程
5. 素质与素养：有强烈的责任心；优秀的中英文沟通能力、文档组织能力；较强理解能力，能从全局角度考虑问题 良；好的适应能力和抗压能力；良好的逻辑分析能力