职位描述： 1、提供云产品用户一线技术支持服务； 2、协助编写云产品文档； 3、保证客户满意度和服务SLA
职位要求： 1、熟悉云计算相关技术，有云产品相关经验、有技术支持工作经验优先； 2、掌握以下一种或两种技术优先： - 1、了解一般软件开发流程，至少熟悉一种编程语言； - 熟悉docker，k8s等容器相关技术，对微服务框架有一定了解； - 熟悉mysql、nosql、mq等产品原理及常见问题排查优先； - 了解一般软件开发流程和devops理念，使用过git或Jenkins等相关的CICD工具。 3、具备一定的文档编写能力； 4、具备沟通协调能力，拥有强烈的责任心和团队合作精神，出色的学习能力； 5、具备一定的代码阅读能力，如go、python、node.js、java、C++等；