岗位核心职责
1、整体运营管理
全面负责酒店日常运营，统筹前厅、客房、餐饮等部门工作，确保服务品质与运营效率。
制定并执行年度经营计划，监控营收、成本、利润等核心指标，达成业绩目标。
2、团队建设与赋能
搭建高效管理团队，制定绩效考核机制，定期组织业务培训及能力提升计划。
维护业主关系，定期汇报经营数据，提供运营优化建议，推动酒店可持续发展。
3、成本控制与风险管控
审核年度预算，监控能耗、人力、物料等成本，制定降本增效方案。
落实安全管理制度，处理突发事件，确保合规运营及客户满意度。
任职资格要求
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。
2、5年以上酒店行业经验，3年以上连锁品牌酒店总经理或区域运营管理经验。
3、核心能力
运营能力：擅长数据分析及收益管理
领导力：具备团队凝聚力，能有效激励员工并推动跨部门协作。
市场敏锐度：了解区域酒店市场动态，能快速制定竞争策略。
抗压能力：适应高强度工作，妥善处理突发事件及客诉问题。
4、软性素质
责任心强，目标导向，具备优秀的沟通能力及服务意识。
逻辑清晰，公私分明，擅长资源整合与系统化思维。
5、加分项
持有酒店管理类职业资格证书（如酒店经理人资格证）。
熟练使用Excel、PPT等工具制作经营分析报告。