6000-10000元
学子工业园
1、职责范围
1)订单处理与管理:
① 接收、审核并录入销售订单,确保信息准确无误(产品型号、数量、价格、交期等)。
② 跟踪订单在生产部门的排产、进度及完成情况,并及时向销售代表或客户反馈。
③ 协调安排发货,快递单等出库单据,并与仓库、物流方紧密对接。
④ 出口方面:提供报关材料,ERP销售出口,对接代理商,做好客户维护。
2)客户服务与沟通:
① 作为对内对外的沟通窗口,通过电话、邮件、即时通讯工具等,及时响应客户咨询(如产品信息、订单状态、货款等)。
② 主动维护客户关系,处理常规客户投诉与建议,并协调相关部门解决。
③ 定期进行客户满意度回访,记录并反馈客户需求。
3)销售支持与数据维护:
① 协助销售代表准备报价单、投标文件、合同、销售报告等资料。
② 管理和维护客户档案信息、合同档案,确保资料的完整性与准确性。
③ 负责销售数据的初步统计、录入与分析(如销售报表等)。
④ 客户报价网站公司信息录入,申请合格供应商文件等。
4)跨部门协调:
① 与生产计划部沟通,传达订单需求并跟进生产进度。
② 与财务部对接,协助进行对账、开票申请及应收账款催款提醒。
③ 与仓库物流部协作,确保产品准确、准时发出。
2、任职资格:
① 本科及以上学历,英语四级以上,理工类相关专业优先。
② 至少1年以上商务内勤、销售助理、订单管理或客户服务相关工作经验,有生产制造行业背景者优先。
③ 熟悉制造业的订单处理、生产跟单及物流发货流程者优先。
④ 熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件,尤其需要具备良好的Excel能力(如数据透视表、VLOOKUP等函数进行数据处理)。
⑤ 严谨细致:对数字敏感,工作条理清晰,有高度的责任心,能有效避免和处理订单差错。
⑥ 沟通协调能力:具备出色的沟通能力和服务意识,能够高效地与内部团队及外部客户协作。
⑦ 抗压能力与耐心:能够同时处理多项任务,在订单繁忙期或面对客户质疑时保持耐心和积极心态。
⑧ 解决问题的能力:遇到订单延迟、客户投诉等问题时,能主动协调资源,推动问题解决。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕